Системы отопления дачных и загородных домов. Котлы, газовые колонки, водонагреватели - Ремонт, сервис, эксплуатация. Рекомендации по монтажу и установке. Коды ошибок газовых котлов Протерм – неисправности и способы устранения Protherm коды неисправностей

Когда в технике случается неполадка, пользователь спешит вызвать мастера. В современных котлах «Протерм Пантера» ошибки на дисплее оповещают потребителя о проблеме. Каждый код указывает на причину поломки, а при расшифровке можно узнать пути устранения неисправности. Если ваша инструкция утеряна либо непонятно изложена, обратитесь к нашей таблице.

Особенности и разновидности котлов «Протерм»

Техника представлена в нескольких сериях. Подробнее расскажем о самых популярных выпусках:

• «Гепард». Двухконтурный котел с принудительным и естественным отводом продуктов сгорания. Стальной теплообменник, датчики защиты. Включен режим «Зима – Лето» для экономии топлива. Горелка с модуляцией пламени. Высокий КПД – 91%.

• «Рысь» . Настенный прибор мощностью на 24 кВт и 28 кВт. Можно устанавливать в помещениях без основного дымохода, коаксиальная труба выводится в отверстие в стене. Работает в двух режимах - «эконом» и «комфорт». КПД 94 %, защита от замерзания.

• «Скат». Небольшое одноконтурное устройство эффективно отопит небольшое помещение. КПД 98 %. Управляется дистанционно.

• «Медведь 40 KLOM» . Один из самых популярных чугунных котлов напольного расположения. Может использоваться в связке с твердотопливным оборудованием. Некоторые модели оснащены встроенным накопителем на 90 литров. Коэффициент полезного действия - 92 %.

• «Пантера» (Panthera). Двухконтурный агрегат включает два радиатора на отопление и горячее водоснабжение (ГВС). Камеры сгорания могут быть открытыми и закрытыми. Может отопить помещение площадью 260 м². Наличие дисплея и систем безопасности облегчают эксплуатацию.

Коды ошибок «Протерм Пантера»

Заметили на экране газового котла сообщение? Не пугайтесь: разберитесь в причинах его появления. Специалисты рекомендуют в первую очередь перезагрузить технику. Если код не исчез, тогда смотрите значение в таблице.

Код ошибки	Значение	Как устранить сообщение
F0	Снижение давления в системе.	Что делать: Включите подпитку водой. Проверьте показатели давления, настройте правильно. Осмотрите соединения на предмет протечки. Проведите диагностику датчика давления.
F1	Нет пламени. Розжиг заблокирован, топливный клапан закрыт.	Проведите диагностику и замену датчика ионизации, его контактов с электронным модулем. Откройте на полную мощность газовый кран, перезагрузите технику. Переверните вилку в розетке, поменяв полярность. Перезапустите термостат.
F2	Термодатчик неисправен. Температура упала до +3 °С.	Установите исправный сенсор температуры. Либо запустите прибор в зимнем режиме и дождитесь повышения значений.
F3	Перегрев достиг 95 °С. Система безопасности отключила устройство.	Дайте котлу остыть и повторите запуск. Если проблема не исчезает, выполните перезагрузку предохранителя.
F4	Сломан термодатчик ГВС. При этом котел работает на отопление, но не переключается на бытовые нужды.	Замените сенсор, зачистите контакты.
F5	Наружный термостат вышел из строя.	Осмотрите цепь термостата, установите новый элемент.
F6	Нет связи с сенсором отвода продуктов сгорания.	Отремонтируйте контакты между сенсором и главным модулем. Замените неисправную деталь.
F7	Проблемы с проводкой.	Обрыв мог произойти в любой части системы. Значит, от одного из элементов не поступает сигнал на модуль. Проверьте всю проводку, в том числе плату управления.
F8	Разомкнута цепь термодатчика и заземления водонагревателя.	Подтяните контакты или поставьте исправный датчик.
F10	Замыкание термистора.	Если причина в термисторе, выполниту замена. Возможно, что напряжение упало до 0,40 В. Либо замыкание случилось в штекере устройства. Тогда проведите ремонт.
F15	Контроллер обратной тяги замкнуло.	Проведите разборку устройства, зачистку клемм. Находится элемент сверху, возле вентилятора. Прочистите его трубки от засора.
F20	Сработал ограничитель температуры.	Возможно, подключение проведено неправильно, поэтому значения достигли критической отметки. При повреждении проводки нужен ремонт. Также спустите воздух из системы, убедитесь в исправности насоса.
F22/F75	Давление упало до 0,3 Бар.	Смените датчик давления. Отрегулируйте работу циркуляционного насоса. Удалите загрязнения с его деталей. Откройте подпитывающий кран, убедитесь, что конструкция не протекает.
F23	Превышена норма температуры между подающей и обратной линией.	Выполняется диагностика: Насоса. Автоматики, датчиков.
F24	Недостаточный уровень воды.	Заблокирован насос, поэтому нагнетается мало жидкости. Откройте входные краны, спустите лишний воздух и почините сломанные детали.
F25	Нарушена циркуляция воздуха, защита отключила работу котла.	Дымоотводная труба разгерметизировалась. Плотно зафиксируйте все соединения, иначе угарный газ попадет в помещение. Проведите осмотр: Работы вентилятора. Отверстия для отвода дыма. Оно не должно перекрываться посторонними предметами, мусором. Управляющего модуля
F28	Гашение пламени после розжига.	Перенастройте систему подачи топлива. Перезагрузите котел. Проведите диагностику сенсора ионизации, зачистку контактов. Поменяйте полярность вилки, переподключив ее в розетку. Выполните чистку блока розжига.
F29	Пламя погасло во время работы.	Перебои с подачей газа. Дождитесь восстановления либо свяжитесь с газовой службой. Проверьте линию заземления. Удалите грязь с горелки. Снимите кожух устройства, выкрутив болты, уберите пыль, сажу с элементов розжига.
	Система промерзает. Сработала блокировка.	Уберите снег и наледь с дымохода, если они скопились зимой. Если вентилятор исправно работает, прозванивается прессостат, при поломке требуется новый элемент.
F55	Контроллер продуктов сгорания вышел из строя.	При залипании контакторов и реле зачистите детали мелкой наждачной бумагой. При неполадках в управляющем модуле обратитесь к специалисту.
F62	Газовый клапан сломан.	Отключите и включите устройство. Убедитесь, что нет утечки топлива. Помажьте соединения мыльным раствором. При появлении пузырей вызывайте ремонтников. Проведите чистку клапана.
F72	Сенсор обратной линии и протока дают разные показания.	Сделайте диагностику: Электронной платы. Циркуляционного насоса. Сенсоров. Радиатор забился накипью. Для очищения применяются специальные реагенты. Можно использовать домашние средства, раствор лимонной кислоты. Проверьте фильтр на засор.
F73	Контроллер давления неисправен.	Переподключите деталь, подтяните её контакты. При обрыве или замыкании замените.
F83	В системе нет теплоносителя, нагрева не происходит при зажигании.	Как поступить: Добавьте воды. Осмотрите расширительный бак и остальные соединения на повреждение и протечку.
F84	Датчики NTC2 и NTC5 дают разные показания.	Проведите прозвон и замену.
F85	Не работают подающий и обратный сенсор.

Встречаются и другие неисправности.

Неисправность котла Протерм Гепард, отработал 2 года. Что-то щелкнуло, моргнуло и погас жидкокристаллический дисплей. Ни на какие кнопки не реагирует, включая RESET. Что может быть? Котёл включен через стабилизатор.

Повреждена плата управления. Проблема с электропитанием. Думаю, что аппарат здесь не причем. Большинство стабилизаторов (особенно дешевых) не спасают от скачков напряжения.

Неисправен настенный котел Пантера, в последнее время уходит в ошибку F28. Помогает только кнопка сброс. Потом работает какое-то время и опять F28, причем, отключением питания не исправить, только клавишей сброс. Разобрал газовый клапан, почистил, смазал, не помогло. Кто, что может подсказать? Дом старый, проводка двухжильная, без заземления. До этого работал несколько лет без нареканий. В прошлом году, были проблемы с
розжигом, почистил газовый клапан, смазал эл. двигатель.

Дело не в клапане, а в ионизационном контуре (датчике наличия пламени). Проблема с первым розжигом. Снимайте панель и ищите ошибку при попытке розжига котла. Или сервис вызывайте. Может клапан заедает, может плата. Эта ошибка только спецам под силу. Ошибку F28 исправляли снятием горелки, чисткой электродов со снятием с рампы. Помогало в половине случаев.

Самостоятельно провожу ремонт газового котла Протерм Рысь. Снял крышку, почистил камеру сгорания, протер электроды, чем как чистить их не знаю, поэтому ограничился этим. Сказать, что там было много мусора, сажи, не могу. Как мне кажется, камера была почти чистой, слегка запылена. Напряжение упало до 0,7в. Котел работает исправно, за это время не было ни одного отключения.

Все любом случае нужно решать проблему с заземлением.

В эксплуатации настенный котёл Леопард. В какой то момент показал ошибку ф1. Сегодня специалист приехал, починил. Прибор заработал, вода появилась и батареи стали грели. Сейчас заметил, что вода горячая есть, а батареи холодные. Температура выставлена 60, а на экране скачет от 80 до 90. Через сброс, вкл. и выкл. не помогло. Что это за неисправность?

Установлен газовый котел Протерм Ягуар. При общении со специалистами, выяснилось, что регулировка температуры в доме путем уменьшения протока теплоносителя - нехорошо. Тем более для аппарата, где контролируется температура обратки и он с зажатым протоком вообще может на полную мощность не выйти. Т. е. хорошо, если температура теплоносителя будет снижаться/повышаться, а проток будет большим, чем наоборот: большая температура, а проток уменьшается. Поэтому от термоголовок я решил отказаться. Предполагаю, что система отопления будет работать лучше и экономней, если в нее установлю или комнатный термостат Термолинк Р или погодозависимый датчик температуры наружного воздуха. Комфорт и экономия от термостата возможен путем программирования температуры в доме в зависимости от образа жизни. Погодозависимый датчик больше даст
комфорта, нежели экономии, т. к. он заранее будет увеличивать или уменьшать температуру теплоносителя в зависимости от изменения температуры на улице, а не когда уже в доме стало холодно или жарко. Поэтому на данном этапе планирую в систему отопления добавить только комнатный термостат Термолинк Р. Теперь вопрос – где его лучше разместить?

В вашем случае управление котлом по комнатному термостату будет не корректно. Советую на котёл установить уличный термостат и задать котлу работу по кривой отопления в зависимости от уличной температуры. Тёплыми полами управлять обозначенным вами контроллером по своей кривой отопления в зависимости от уличной температуры. Избыток тепла от радиаторов отсекать встроенными в них термоголовками. Это будет наиболее
приемлемый вариант для вашей схемы. По поводу изменяемого протока в контуре потребителей. Для этого случая в котле есть байпас, который и отвечает за постоянный расход через котёл при изменении протока через контуры. Байпас меняет степень своего открытия в зависимости ухудшения протока через систему отопления, а не при ухудшении протока через теплообменник. Через теплообменник проток останется таким же, или чуть ниже
(влияние сопротивление канала самого байпаса). Это как раз спасает от закипания. А от чего ещё нам защищать котёл, он не знает про систему отопления, он знает заданную ему температуру подачи и знает температуры подачи и обратки, по ним он определяет, что делать и как осуществлять модуляцию пламени газовым клапаном.

Выполнили монтаж, установку и подключение котла Гепард 23. Выставляем температуру 60, он набирает 65, затем медленно сбрасывает до 50. Батареи за это время остывают. Мастер из сервиса сказал, что по-другому аппарат не будет работать. Можно ли сделать так, чтобы котёл держал постоянно одну и ту же температуру, скажем плюс минус 2 градуса.

Переключите в режим комфорт, скорее всего, выставлен режим эконом. Также можно уменьшить мощность котла, время блокировки горелки и выбег насоса в меню.

В эксплуатации двухконтурный турбированный котел Protherm Panther 30. Давно купил к нему программатор Protherm Termolink P, но не устанавливал его, т. к. в доме проходили строительные работы. Пришло время подключить программатор, но никакой информации о подключении именно этого программатора не нашел. Везде сказано, как подключить к котлу Termolink S, на место в клемнике, где сделан мостик из поволоки (т.е. мостик вынимаем и вставляет провода от программатора). Я попытался так сделать, но никакой реакции от программатора не последовало, он не включился. Куда правильно подключить провода от программатора Termolink P? Там рядом с "мостиком" еще есть EBUS+ и EBUS-, может это место подключения (но почему полярность указана)?

В RT 24V отставляем перемычку (1и 2 контакты), в 3 и 4 прикручиваем провода от Термолинка Р, полярность не важно какая.

Стал хлопать настенный котел Протерм Леопард при розжиге и как-то громко щелкать газовый клапан. В чем может быть неисправность? Может мастера нужно вызвать? Давление при пуске котла настраивали в сентябре. Хлопки начались с сильными морозами. Трубу проверил, наледи внутри нет.

Новый котел Ягуар 24 jtv не хочет запускаться. Включается насос, вентилятор, срабатывают электроды розжига и на полсекунды загорается горелка. Затем пламя тухнет, насос и вентилятор продолжают работать и через некоторое время процесс повторяется снова. При этом ошибку котел не выдает. Кто-нибудь сталкивался с такой поломкой? Выход выхлопных газов временно подсоединен к газоходу от старого прибора, забор воздуха идет из
помещения. У меня такое впечатление, что электрод ионизации не видит пламя. Но почему тогда не выходит в ошибку?

В моём случае был неправильно сделан дымоход, и выхлопные газы засасывались обратно в горелку. Возможно, проблема в неисправном контуре заземления.

В эксплуатации газовый котел Protherm Гепард 23, установил его прошлой весной. Летом пользовался только горячей водой, отопительную систему не заполнял. На зиму отключал аппарат и водоснабжение, с котла воду спускал путем открытия крана с горячей водой. Сейчас пытался запустить котел, но он показывает отсутствие давления в системе. Начинаю крутить клапан сброса (синий снизу справа), а из под пластинчатого теплообменника бежит вода ручьем. Теплообменник снял, он целый. Такое ощущение, что прокладки не держат, хотя на вид целые. В чем может быть причина?

Смотрите гидроблок рядом. Возможно, в нем трещина.

Столкнулся с такой проблемой. Есть новый котёл Prtotherm Lynx (монтаж в новостройке). В контуре ГВС установлен насос, который гоняет воду, дабы не ждать пока нагреется и дойдёт до ванной. Если включаешь этот насос, то котёл не греет второй контур (батареи, теплый пол). Выключаешь - сразу начинает греть. Кто-нибудь сталкивался с аналогичной проблемой? В чем может быть причина?

Это называется приоритет нагрева горячей воды. Когда есть проток воды через датчик протока, работает нагрев ГВС и не работает контур отопления. Вам требуется убрать насос.

Как совместить настенный котел Протерм Пантера 25 KTO и бойлер B200Z? Требуются ли какие-нибудь дополнительные датчики для котла или он может определять по обратке? Если требуется, то какой? Аппарат переналадил на пропан, настроил клапан по самодельному u-манометру. Теперь вопрос в ГВС.

При работе с датчиком НТС котел постоянно отслеживает температуру в бойлере. При достижении определенной температуры он начинает модулировать горелку для предотвращения тактования, а с механическим датчиком котел греет бойлер до момента, пока термостат не отключит его или не уйдет в перегрев и возможно тактование.

Запустили в работу котёл Leopard 24 BTV/BOV. Настраиваю давление 1,1, температура 65 установлена. Включается при 53, отключается при 68. Давление за это время поднимается до 1,9. Потом опускается до 1,1 Похоже, скачет давление.

Прокачайте компенсатор (Расширительный бак) до 0.8-0.9 атм. воздуха при спущенной воде из котла.

Неполадка с котлом protherm Jaguar 24. В эксплуатации 3 месяца, работает на отопление в экономичном режиме. Появилась проблема: когда температура падает до момента, когда должен включиться прибор - он не включается. Работает турбина, происходит розжиг, пламя загорается на 2-5 сек и тухнет. Проходит 1 мин., он снова пытается зажечь пламя и снова тухнет. Ошибок не выдает. Через несколько часов розжиг все-таки происходит и опять
некоторое время работает нормально. В чем может быть причина такого поведения аппарата?

Проверьте фазу ноль, у котла есть полярность, и сделайте землю на котел. Поставьте стабилизатор. Еще попробуйте почистить электроды розжига и ионизации.

Неисправность котла Protherm Leopard 24BTV17. Для обслуживания и ремонта газового оборудования решил вызвать специалистов. Началось всё с забитого накипью теплообменника. Пришли, сняли. Прочистили теплообменник соляной кислотой. Сделали некачественно, т.к. через 2 дня снова в ГВС почти перестала течь вода. Вызвал повторно, но в этот раз они не промывали теплообменник, а просто подкрутили регулятор давления газа. Датчик ГВС стал срабатывать и они ушли. Несколько раз срабатывала ошибка F1. Но через пару дней вода в ГВС вообще перестала течь. Самостоятельно снял теплообменник, проверил. Через трубки ГВС ни вода, ни воздух не проходили. Промыл лимонной кислотой в течение 8 часов, нейтрализовал потом раствором пищевой соды. Вода бежит хорошо. Но, несколько раз в день появляется ошибка F1. Она возникает периодически при розжиге горелки:
сначала срабатывают первые щелчки, пламя загорается слабым огнем, потом более продолжительно срабатывают менее слышимые щелчки. Пламя гаснет и загорается ошибка F1. Как это можно исправить. По ночам приходится проверять и перезапускать котел. Этих сервисников больше не хочу подпускать к котлу. Может нужно обратно настроить регулятор газа?

Сделал обслуживание своему котлу Ягуар, который грел на полную мощность в силу того, что еще нагревал бойлер, хотя и находился только в режиме отопления. В сервисном центре сказали, что датчик температуры бойлера для котлов новой линейки сейчас другой (вайлантский) и старые, которые работали с котлами прошлых моделей, уже не подходят. Я отцепил датчик, котёл перестал греть на полную мощность. Труба для бойлера косвенного нагрева теперь холодная. Сегодня принесли новый датчик, но пока не проверял. И еще: выставляю заданную температуру, например 50 градусов, котёл разогревает температуру до 55 градусов и выключается. Потом, судя по дисплею, температура может упасть и до 25 градусов. Потом аппарат снова включается и разогревается до 50-55 градусов минуты максимум за 2 и снова отключается. Температура на тёплых полах стоит около 35 градусов. Это нормально вообще?

Это нормально. Теплоноситель успевает остывать за время "блокировки запроса на отопление" (настраивается от 2 до 60 минут и так же зависит от заданной температуры подачи). Если снова включается и разогревает температуру - это уже плохо. Или слишком завышена мощность котла или затруднена циркуляция теплоносителя.

В эксплуатации газовый котел Протерм Рысь, тарированный. Работает около трех лет. Несколько месяцев назад появилась поломка - поджиг горелки происходит не с первого раза, хоть на горячей воде, хоть на отоплении. Выглядит это примерно так: открываю горячую воду, котел запускается. Происходит поджиг и горелка тут же тухнет. При этом котел работает дальше как обычно, турбина и насос работают, индикатор гвс моргает, индикатор
пламени при этом тухнет, но подача газа, судя по счетчику, идет. Если закрыть воду и дождаться остановки турбины, то следующий запуск проходит, как правило, нормально. Если не выключать воду, тогда котел через время повторно зажигает горелку и работает нормально. Ошибок при всем этом ни каких не показывает. Напряжение в норме (стоит стабилизатор, по мультиметру 225 вольт), заземление есть, фазировку менять пробовал. Когда появилась проблема, открывал камеру сгорания, там все чисто.

Есть ли у одноконтурных котлов Protherm Gepard функция непрерывной работы циркуляционного насоса (вне зависимости от нагрева или ожидания)?

Когда горит газ на горелке, насос всегда работает. Вопрос сколько работает насос после достижения ОВ нужной температуры и отключения подачи газа (нагрева ОВ) на горелку. Сразу насос не должен останавливаться, а то из-за тепловой инерционности медного теплообменника котёл может уйти в перегрев при высоких выставленных температурах ОВ, поэтому во всех котлах предусмотрен режим постциркуляции насоса. Рассмотрим Пантеру и
Гепард 19 версии. Можно в них посредством изменения регулировок заставить насос работать постоянно. В этих котлах есть параметр d.01 (Выбег насоса в отопление). Диапазон от 2 до 60 мин. Ну вот и считайте, если вы выставите 60 мин, то получится, что насос будет работать постоянно. т. к. горелка 100% включится раньше, чем пройдёт это время пост выбега насоса. Даже при минимально выставленной температуре ОВ, т. е. даже в начале и конце отопительного сезона. А отсчёт поствыбега каждый раз начинается после достижения заданной выставленной температуры ОВ и погасания горелки по новой. Так же там есть параметр d.18 (Режим работы насоса). Там три настройки: 0, 1 и 2. Если выбрать настройку 2 и, если аппарат у вас находится в режиме "Зима", то насос будет работать без остановок постоянно. Если настройка 0, то насос работает пока горит горелка плюс время выбранной постциркуляции. Вот вам два способа задать насосу в постоянный режим работы. Конечно, второй способ более рациональный. Насос просто постоянно работает.

Провели монтаж и подключение котла Пантера 25 ктв. Первую зиму все было нормально, котел работал на отопление и отключался на отдых. Этой зимой, при выключенном внешнем насосе, котел работает также, а вот если включить циркуляционный насос, то котел работает постоянно, может сутки, двое работать, не отключается. Обратка теплая, как положено. Теплые полы и батареи на втором этаже. Что случилось? Мне не нравится, что аппарат постоянно работает, не отключается на перерывы и газа потребляет больше.

Два насоса в одну линию устанавливать не рекомендуется, если только через гидрострелку. Со временем котловой насос выйдет из строя, если только параметры насосов совпадают, а так один передавит другой. У меня тоже не отключается. В системе 150 литров воды (старая трубная без регистров), тоже работает на минимуме. Это для котла лучше, чем тактование. У котлов логика - нагреть теплоноситель быстрее. Допустим установка 55. Греет до 50 быстро и 5 градусов на минималке, и эти 5 градусов очень тяжело нагреть минималкой. Поэтому получается постоянно работает. Можно поднять минималку, но в моем случае это приведет к перегреву по гвс.

Неисправность в работе настенного котла Протерм Гепард. Запустили отопление. Поставили комнатный термостат. Приезжаем в дом только на выходные. Какую температуру котла лучше выставить? Если ставим 50, то до определенной температуры он греется дольше и бывает в работающем состоянии дольше. Если ставим 60, то он нагревает быстрее, но и включается реже. Какую оптимальную температуру котла выставить, чтобы была и
экономия газа и не было в ущерб прибору.

В системе установлен настенный Protherm pantera 30 ktv. Капает из трехходового клапана. Падает давление в системе, котел отрубается. Подпиткой доводим давление до 1.2 атмосфер - начинает работать. Требуется ли замена клапана или просто можно самому разобрать, почистить, собрать?

Слышал, что Протерм Пантера 25 КТО, это единственный проточный котел с возможностью циркуляции воды. Выгоды функции КОМФОРТ при подсоединении циркуляции ГВС могут быть улучшены простым добавлением циркуляционного насоса в циркуляционный трубопровод (нет необходимости в дополнительных 3-ходовом клапане, датчике и резервуаре). Поэтому котел служит в качестве источника мгновенной подачи ГВС, непрерывно поддерживает горячую воду в циркуляционном контуре на температуре 400 С. Горячая вода поступает мгновенно даже при открытии далеко расположенного крана ГВС (до 20 метров от котла). Имелось в виду присоединении к контуру БКН, например, через полотенцесушитель, или в этой модели есть своя схема подключения (простого добавления ЦН)? Собираюсь покупать и монтировать этот аппаратс БКН Gorenje.

Все верно.

Установлен котёл Гепард 23 мов, в эксплуатации один год. В начале работы вопросов не было. По истечении полугода при запуске отопления, когда идет набор температуры от 60 до 70 градусов, в котле возникает такой сильный шум, как будто закипает маленькое количество воды в чайнике. Шум продолжается буквально 20 секунд, и пока работает отопление, всё в порядке. У меня настроен терморегулятор. Котел поработал, отключился и опять
при запуске отопления начинается шум, как описано выше. Что надо сделать? В сервисном центре сказали, что теплообменники не чистят. Я думаю, что дело в нём.

Если забит теплообменник, то проблемы будут и при работе котла на гвс. Такое бывает и при неправильной настройке пошагового газового клапана. Он настраивается из меню инсталлятора, в любом случае нужны грамотные специалисты.

Дом прогрелся, расход газа снизился до 0,5 куба в час. (это нормальный расход?) Вентилятор стал работать без посторонних шумов. Котел, надо сказать, работает очень тихо, что стало неожиданностью. Котел работает через конвектор. К конвектору купил аккумуляторы. А теперь совершенно случайно увидел, что котлу отключение электричества не страшно, т. к. он после возобновления подачи электроэнергии сам включается и продолжает работать, как и до отключения. Ни при покупке, ни при установке, ни в инструкции ничего об этом не говорилось. Проверил в батареях воздух, как и предполагал, его нет в системе. Но вот вопрос - батарея, рядом с котлом, прогревается лучше чем остальные 6, стоящие в комнатах. Батареи прогреваются равномерно, но если взяться за трубу на входе и на выходе из батареи, чувствуется разница в температуре. Это нормально? После остановки аппарата очень быстро подающая труба и труба обратки становятся одной температуры. И так до включения котла. Сейчас во всех комнатах температура 22 градуса, котел выставлен на 50. При понижении температуры на улице, придётся увеличивать температуру на котле в ручную. Хотел узнать, что все-таки лучше погодозависимая автоматика или комнатный программатор? Что ещё посоветуете? Все таки надо вызывать спецов для регулировки минимального давления газа или нет?

Именно на вашем приборе настраивать ничего не нужно. Я регулирую, когда проток воды очень слабый. Просто убавляю минималку (при условии, что датчик протоки чистый).

Div > .uk-panel"}" data-uk-grid-margin="">

Ремонт газовых котлов

Наши специалисты готовы выполнить ремонт, как самого отопительного оборудования, так и всей системы в целом. Все опытные мастера имеют большой багаж знаний, необходимых для скорейшего определения поломки любой сложности и восстановления работы котельной в самый короткий срок. Во время проведения ремонтных работ мы используем только оригинальные заводские детали, на которые распространяется гарантия. На нашем складе есть все необходимые запчасти.

Монтаж котельных

Мастера нашего авторизированного центра имеют большой опыт и специальные знания, необходимые для быстрого и качественного монтажа котлов Protherm любой серии в отопительную систему загородного дома, дачи или производственного помещения. Также они дадут полную консультацию по всем нормам и правилам эксплуатации и проведут пуско-наладочные работу, чтобы обеспечить наиболее эффективную и экономичную работу установленного отопительного оборудования.

Сервисный договор

Все отопительное оборудование фирмы Protherm для предупреждения появления поломок требует проведения посезонного или годового сервисного обслуживания. К проведению всех сервисных работ наши сотрудники относятся со всей ответственностью. Они обязательно проведут полную диагностику котлов при помощи специального оборудования, а также удалят все загрязнения с внешней поверхности и изнутри корпуса. Сервис также включает проверку эффективности работы системы.

Вопросы специалистам по неисправностям котлов Протерм Пантера

Вопрос:

Имею котёл Пантера 24 KTV. В работе седьмой год. Замечаний не было. Сейчас появилась непонятная мне неисправность. Рабочее давление в котле 2.5 бар при температуре 60 градусов. После выключения котла и его охлаждении давление показывает 0.3 бар. Котёл НЕ включается.

При добавлении воды до 0.6-1.0 бар котёл включается и работает нормально, до следующего отключения. Ещё, появилась капельная течь предохранительного клапана, чего не было раньше. К котлу подключено девять десятисекционных алюминиевых радиаторов. Течи в системе отопления нет. Проверено. Подскажите, что делать?

Проверьте давление в расширительном баке, доведите до 0,02 бар. Всё придёт в норму.

Протерм 30 настенный, 1 этаж 95 кв.м, второй этаж 55 кв.м + теплый пол на первом этаже. Два месяца проработал нормально, как ударила температура -25 стал показывать ошибку ф33. Сделал перезапуск, через день ошибка повторилась. Опять перезапуск сделал, вроде пока работает нормально. С чем это связано?

Данная ошибка говорит о том, что у вас произошло обморожение дымохода. В данной ситуации мне необходима от вас фото дымохода со стороны улицы. По ходу у нас просто при монтаже дымохода допустили ошибку. Данная ошибка очень распространена среди монтажников, сделал дырку в стене вытащил трубу на улицу и готово-есть еще куча условий, которые надо соблюдать что бы не ловить ошибку F33.

Стоит протерм пантера, котлу 6 лет, проблема в том, что котел совсем не выключается, постоянно работает, температура выставлена на 55 (выше 60 даже не вводится), хотя по паспорту 80. В чем проблема? Он очень много съедает газа, котел на 28 кВт, по паспорту расход не выше 30 кубов, по факту, все 50. Вызывала специалистов, все чистили, меняли мембранный бак, велели установить дополнительный, все было сделано, стоит дополнительных два насоса, на пол и второй этаж батареи, все тщетно, смотрели "мозги ", считают что возможно в них дело, но результат опять тот же, котел постоянно работает. В чем может быть причина? Менять мозги - дорого. Да, и стало постоянно падать давление, раз в два дня приходится добавлять воду до 1,5-1,8 атмосфер, через два дня спускается до 1-0,9.

Если по простому, то ваш котел програмно ограничен температурой 60 гр.(с ваших слов). Скорее всего, и с мощностью котла тоже самое. Для того чтобы котел работал с макс. КПД нужно правильно рассчитать вашу нагрузку (в данном случае кол-во секций радиаторов отопления и теплый пол) и мощность которую должен выдавать ваш котел(выставляется програмно) ну и соответственно исключить по возможности потери тепла в доме.

По поводу падения давления, если вы сливали и заливали воду из системы отопления, то какое то время в течении 3-7 дней это нормально что у вас падает давление и вы систему подпитываете- это скорее всего выходит воздух из системы отопления через краны маевского (если они у вас установлены). Другая причина может быть более серьезная - это утечка воды в системе отопления (самое плохое - если в теплом полу).

Проверяется осмотром, а теплый пол необходимо отключить на какое то время (перекрыть краны на гребенке, через которые у вас подключен теплый пол к котлу) и посмотреть как будет вести себя давление в системе. Если давление перестало падать, а при включение тёплого пола -начнет опять падать, значит
утечка в теплом полу).

Проблемка такая, котёл Протерм Пантера 24 кв с естественной тягой, загорается ошибка Ф1, сброс помогает но ненадолго, хотя может работать и пол дня. Фазировку менял (вилку крутил). На котле нет заземления, может в этом засада? И еще, какие варианты "лечения" этой ошибки могут быть?

Данная ошибка указывает на датчик обратной линии отопления, 1.проверьте контакты на датчике на наличие окисления; 2. проверьте работу насоса циркуляции.

Котел протерм пантера настенный 30 кВт, в работе 2 года, резко стало слабо греть воду в режиме ГВС, все переключается, газ горит, давление в норме, выставляешь 49-60 градусов, выход 30-40 град., в отопление температура не уходит, даже в режиме лето, насос работает, давление в газе норма, трех-ходовой клапан переключается, напор воды как всегда, спецы из сервиса разводят руки, говорят надо тестировать котел у них на стенде, но сейчас осень(холодно) хотя система отопления работает нормально40-75гр.,в чем причина не знаю(фантастика), наверное надо отдельно установить котел для горячей воды

Скорее всего, у вас проблема с вторичным теплообменником.

Котел Пантера 30 KVT настенный. Не набирает полную мощность горелки.. Используем третий сезон, первый сезон отработал на ура (мощное пламя, быстрый нагрев системы отопления, качественный запуск после использования горячей воды, хотя напряжение в сети было слабое), на второй сезон электрики заменили у нас подстанцию, напряжение в сети стабильное и в пределах нормы, начались проблемы с запуском после использования гор. воды, ошибку сбросишь, запустится. Терпимо.

Но в третью зиму, постоянные проблемы: после пользования гор водой запускается с 9-10 попытки, весь трещит при розжиге, того и гляди, что-нибудь отвалится, бывало ночью по часу у него скачешь, чет о крутишь, разбираешь. Снимешь все крышки, пламя загорится мало-мало и погаснет. А если не гаснет, то горит слабо, но хватает, чтобы не замерзнуть. Коды ошибок по классификации - ошибки розжига.

Для нормальной роботы котла нужен программатор, проверил на себе.

У нас котел protherm panter 24 kvt после пользования горячей водой отключается и перестает работать на отопление. Подскажите, пожалуйста, в чем может быть причина, и как можно устранить неполадку?

У Вас отказал трёхходовой клапан, нужно его снять и почистить.

Котел протерм пантера настенный 30 кВт, система 2-х трубная, установили два месяца назад, часто включается и выключается на любых температурах (40-70 гр.). Подача на батареи горячая - обратка холодная. Верхняя часть батарей 20 см горячая, нижняя холодная. Концевые батареи совсем холодные.

При спущенном воздухе с котла и батарей и не используя горячую воду насос не шумит. При использовании горячей воды насос начинает шуметь (булькающий шум) как будто в него попал воздух, и батареи, даже если были прогреты, начинают остывать, при этом котел начинает непрерывно часто включаться и выключаться, в 1 минуту 3-4 раза.

Воздух в системе, надо через сбросной кран обратки слить из системы всю воду, для полного слива воды из системы выкрутите с любого радиатора краник маевского, потом через сбросной кран обратки начинайте заполнять систему водой по мере заполнения системы спускайте воздух с радиаторов пока не пойдет вода, потом перекрываете сбросной кран и включаете котел и никаких проблем, вы наверно заполнили систему через подпиточный кран в котле, это делать можно но трудно выгнать воздух, а котел отличный у меня такой проблем никаких нет.

Вопрос:

У меня котел Протерм Пантера 24K, в котором стоит блок поджига ABC 537. Котел работает нормально, но в последнее время все чаще стала произвольно выскакивать ошибка F1.

Разобрал блок, обнаружил непропайки на входных разъемах. Пропаял, стало значительно лучше. Но при правильном поджиге происходит непрерывный пробой между электродами розжига, а иногда происходит пробой, потом пауза и опять не уверенная искра (как бы пачками импульсов).

Скорее всего после такого случая и выскакивает ошибка. Как локализовать неисправность, если это происходит раз 3-4 дня.

Проблема в накипи в теплообменниках, там идёт перегрев и он выключается.

Отрегулировано высокое давление газа на горелку, как следствие резкий перегрев при работе горелки на 100%. Или утечка тепла у вас высокая или в теплообменнике внутри трубы высокий налет и очень низкий КПД

Вопрос:

Подскажите пожалуйста, на котле protherm pantera какая стоит Газовая автоматика? SIT? Номер какой?

Как правило, на котел Протерм Пантера устанавливается автоматика SIT 845 SIGMA.

На даче газовый котел Протерм Пантера что-то начал барахлить. Внезапно прекращает нагрев и опускает температуру до 20°. Что могло с ним произойти?

Причин подобной неполадки может быть несколько, начиная от обычного механического засорения и до серьезных поломок. Нужно провести полную диагностику аппарата.

Газовый котел Пантера после внезапного отключения электричества стал плохо слушаться кнопок и давать сбои. При осмотре платы я увидел вздувшиеся конденсаторы. Вы можете это отремонтировать?

Нужен ремонт или замена платы.

После внезапного отключения света сгорел предохранитель газового котла Протерм Пантера-24, хотя котел был включен через стабилизатор. После замены предохранителя котел повторно включили напрямую в розетку – и опять сгорел предохранитель. В чем проблема?

Очевидно, произошел скачок напряжения, который не был зафиксирован стабилизатором. Плохо, что не было замерено напряжение в сети на момент поломки. Следует теперь посмотреть, в каком состоянии находится плата, нет ли обугленных участков. Вполне вероятно, что сгорел тиристор на плате.

Настенный газовый Protherm Пантера 25 включается только со 2-го раза, после выключения ждет полчаса и снова запускается – независимо от заданной температуры. Внутри котел чистый. В чем может быть проблема?

Основные проблемы, которые нужно проверить: плохая подача газа, недостаточная сила тока и загрязнены электроды ионизации.

PROTHERM PANTERA 25 KTV ошибки не вылезают горячая вода то теплая то холодная, вторичный теплообменник горячий котел то работает то отключается в чем проблема?

Скорее всего, необходима замена теплообменника.

Котел Протерм Пантера 2 года. Начала выпадать ошибка F75. При закрытой системе отопления на второй этаж, котел работает. Но теперь и при этом выпадает та же ошибка. Закрыли теплые полы на первом этаже - заработал. Может это быть от того, что нам год назад регулировали мощность котла и убавили ее? Площадь дома 145кв.+теплые полы, у котла 24,8квт. Или это что-то другое?

Скорее всего, не исправен датчик давления воды. Или он просто забился грязью из системы отопления.

Дома установлен газовый котел protherm panther, который выдает ошибку F 28. Как это исправить? Подскажите, пожалуйста!

Ошибка F28 (эл. ионизации не видит пламя во время розжига) Это как правило или неисправен газовая арматура или грязный котел.

Котел Pantera 24 (12) КТО показывает ошибку F.75, что это означает?

Ошибка F75 - повторяющаяся ошибка датчика давления, после запуска насоса не был зарегистрирован скачок давления.

__________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________

ЭКСПЛУАТАЦИЯ И РЕМОНТ КОТЛОВ

2017-05-03 Евгений Фоменко

Устройство и принцип работы котлов Протерм

Рассмотрим подробнее наиболее популярные модели производителя Protherm.

Протерм Гепард 23 МТВ (MTV)

Эта модель настенного двухконтурного котла относится к среднему ценовому сегменту. Оснащена функцией нагрева жидкости для хозяйственных нужд, мощность устройства 23 кВт. На рынке существуют две модификации модели, естественный (МОВ) и принудительный (МТВ) отвод продукта сгорания.

Предусмотрено управление работой котла при помощи комнатного термостата или температурного наружного датчика. Конструкцией предусмотрен жидкокристаллический дисплей, при помощи которого и происходит контроль за работой устройства.

Гепард 23 МТВ не нуждается в подключении к дымоходной системе, поскольку имеет коаксиальную систему дымоотведения, что дает возможность монтажа в помещении без дымохода. Встроенный теплообменник выполнен из нержавеющей стали, предусмотрен датчик, контролирующий давление в системе.

Котел Протерм Гепард 23 МТВ

Работает в двух режимах зима/лето, регулировка мощности происходит благодаря модуляционной горелки. Вода приобретает заданную температуру по истечению 3-х секунд после открытия крана, КПД составляет 91%.

Предусмотрена функция защиты от замерзания и перегрева системы. Из плюсов — очень прост в эксплуатации, при работе не загрязняет окружающую среду, доступная цена.

Протерм Рысь

Способ монтажа настенный, котел предназначен для отопления помещения и подогрева горячей жидкости. В зависимости от площади помещения есть два варианта мощности 24 кВт и 28 кВт. Благодаря принудительному выводу продуктов горения, существует возможность монтажа в помещении без оборудованного дымохода, или если нет технической возможности его там обустроить.

Котел Протерм Рысь

Невзирая на небольшую стоимость, имеет хороший коэффициент полезного действия 94%, при этом расход топлива небольшой. Имеет два режима работы: экономный и комфортный. Благодаря встроенной электронике происходит автоматический розжиг, а также контролируется горение пламени.

Контроль температуры нагрева воды осуществляется при помощи датчика NTC, который установлен на выходе из вторичного теплообменника. Оборудован трехступенчатым циркуляционным насосом, предусмотрена защита от замерзания при понижении температуры ниже 5 градусов.

Протерм Скат

Модельный ряд 6 кВт, 9 кВт, 12 кВт, 18 кВт, электрический котел, имеет возможность ступенчатой регулировки мощности, работает очень тихо, подходит для отапливания небольших площадей.

Котел Протерм Скат

Устройство одноконтурное, предназначено для обогрева помещения, КПД составляет 98%, подключается к сети 220 В. Благодаря большому количеству функций, есть прекрасная возможность дистанционного управления.

Протерм Медведь 40 KLOM

Это наиболее популярная модель в данной линейке напольных чугунных газовых котлах, так же, как и модели Протерм КЛОМ 20, 30,40,50. Данная модель часто используется вместе с твердотопливным котлом, как дополнительный отопительный прибор.

Котел Протерм Медведь 40 KLOM

Несомненный плюс — это простота использования, высокий КПД 92%.Также в серии Медведь существует линейка Протерм 40 KLZ, который оснащен встроенным бойлером на 90 л, есть возможность замены отдельных чугунных секций, что значительно сокращает затраты, связанные с ремонтом.

Протерм Пантера (Panthera)

Предназначена для отапливания офисов, домов и обеспечения горячей водой. Возможны модификации с открытой камерой сгорания или герметичной. Пропускная способность горячей воды 13-15 литров, максимальная отапливаемая площадь помещения до 260 метров квадратных.

Может работать с низким давлением, наличие защиты от замерзания отопительной системы, имеет высокую степень безопасности. Благодаря дисплею, есть возможность отслеживать работу котла.

Котел Протерм Пантера

Конструкцией предусмотрены два теплообменника, один для обеспечения тепла в системе отопления, другой для горячей воды. Подходит для систем, где необходимо поддерживать минимальную температуру, есть режим “комфорт”, при его включении с крана течет горячая жидкость уже через 2 секунды. Есть система самодиагностики.

Протерм Ягуар

Относится к самым недорогим моделям настенных газовых котлов, предназначен для квартиры или жилого дома. Возможны два варианта мощности 11 и 24 кВт, пропускная способность 10 литров за минуту, наличие автоматической модуляции пламени, независимая работа двух контуров.

Котел Протерм Ягуар

Основные коды ошибок

f1

Ошибка F1 (ф1). Потеря пламени, происходит блокировка розжига и прекращается подача газа к газовому клапану. Это происходит, когда плата не получает сигнал о присутствии пламени от электрода ионизации, при этом газовый клапан открыт, срабатывает защитный механизм и котел отключается.

Так же причиной может быть недостаточное давления газа. Для устранения нажмите кнопку перезапуска, и проверьте открыт ли газовый кран, и нелишним будет проверить вилку в розетке, переверните ее, поменяв полярность.

Также часто ошибка F01 обозначает перегрев термостата, для устранения попробуйте нажать на нем кнопку перезапуска. Эта проблема очень часто возникает в модели Протерм КЛОМ.

f2

Ошибка f2 (ф2). Вышел из строя датчик температуры отопительного контура, либо температура теплоносителя опустилась ниже 3-х градусов. В устройстве включается блокировка, поскольку возможно образование льда. Зачастую это свидетельствует о выходе из строя датчика, проверьте его и по необходимости замените новым.

Датчик температуры отопительного контура

Однако такая ситуация может быть вызвана пуском устройства в зимнее время года, когда действительно в системе недостаточная температура. Для того, чтобы запустить систему, повысьте температуру в системе.

f3

Ошибка f3 (ф3). Эта ошибка сигнализирует о перегреве котла и означает, что достигнут допустимый критический максимум в 95 градусов, срабатывает защита и котел автоматически отключается.

Подождите, когда температура снизится ниже этого показателя, котел самостоятельно запустится. Если снова произойдет подобная ситуация, перезапустите тепловой предохранитель.

f4

Ошибка f4. Вышел из строя датчик ГВС, когда происходит эта поломка, котел в обычном режиме работает на нагрев отопительного контура, прекращается нагрев жидкости для бытовых нужд. Зачастую такая поломка свидетельствует либо о том, что датчик вышел из строя и нуждается в замене, либо окисление контактов, зачистите и просмотрите их.

f5

Ошибка f5. Поломка внешнего температурного датчика. При подобной неисправности устройство работает, однако температурный контроль осуществляется термодатчиком котла. Для устранения проверьте, не произошел ли механический обрыв в цепи котел-датчик, если обрыва нет, необходима его замена.

Термодатчик котла Протерм

f6

Ошибка f6 (ф6). Свидетельствует об обрыве датчика отходящих газов. Прозвоните соединительные провода между датчиком и платой. Возможно, плата вышла из строя, отдайте ее на диагностику в сервисный центр, или неисправен сам датчик. Эту поломку может вызывать неисправный трансформатор розжига, проверьте его.

f7

Ошибка f7. В инструкции ошибка описывается, как разрыв связи. Этот разрыв может быть где угодно, и означает, что при подключении к контроллеру не приходит сигнал от одного из элементов, или не хватает напряжения на клемме в плате управления.

Нужно визуально осмотреть все провода, прозвонить их на разрыв, проверить все разъемы. Также возможно вышла из строя сама плата и нуждается в ремонте. Если не удалось ничего обнаружить, обратитесь за квалифицированной помощью к специалисту.

f8

Ошибка f8 Сигнализирует о размыкании цепи NTC датчика и заземлением бойлера ГВС. Прозвоните данную цепь соединений, отсоедините и вновь соедините данные элементы, так как возможно отошли контакты. Если данные манипуляции не дали результата, замените датчик.

f10

Ошибка f10. Свидетельствует о коротком замыкании NTC датчика температуры на подающей линии.

Эта неисправность высвечивается на дисплее, если:

• Произошло короткое замыкание в NTC приборе инсталлированного на входе ОВ. В данной ситуации нужна его полная замена.
• Также возможна, если уровень напряжения в цепи снизился до 0,40 В.
• Произошло КЗ в штекере устройства. Что делать в данной ситуации? Только его полная замена, ремонту не подлежит.

f15

Ошибка f15. Короткое замыкание датчика обратной тяги. Контроллер продуктов горения находится вверху котла, он соединен с трубочками вентилятора.

Необходимо разобрать, прочистить все клеммы, из трубки удалить отложившиеся образования. Если данная процедура не принесла результата, потребуется замена на новый прибор.

f20

Ошибка f20 (ф20). Произошла сработка предохранительного температурного ограничителя. Возможно неправильное подключение температурного датчика подающей линии, из-за этого температура повысилось выше допустимой нормы (95 градусов) или произошел разрыв в цепи.

Температурный ограничитель газового котла

Прозвоните ее, если не обнаружили неисправности, попробуйте переподключить его. Проверьте, исправен ли насос, выполните выпуск воздуха. Если у вас не получилось самостоятельно решить эту проблему, обратитесь за помощью к специалисту.

f22

Ошибка 22. Данная проблема сигнализирует о низком давлении жидкости в отопительном контуре менее 0,3 бар.

Возможные причины этого:

• Неисправность датчика давления жидкости . Необходимо заменить.
• Неисправность либо блокировка насоса , либо его работа не отрегулирована. Прочистите его, и проверьте на предмет исправной работы.

Долейте в систему жидкости. Проверьте на герметичность все элементы, так как давление может падать из-за течи, если ее обнаружили, устраните.

f23

Ошибка f23. Превышение допустимого уровня разницы температуры подающей с обратной линиями.

f24

Ошибка f24. Низкий уровень жидкости в отопительном контуре, температура растет очень стремительно.

Возможно, это произошло из-за:

• Блокировки насоса , или его недостаточной производительности.
• Произошло завоздушивание системы , и, как следствие этого, снизилось давление, продуйте ее.
• Перекрытие магистрали . Посмотрите, открыты ли все краны в системе.

f25

Ошибка f25. Произошла сработка системы защиты от проникновения угарного газа в помещение. Почему отключается котел? При возникновении данной неисправности происходит размыкание контактов реле, вследствие нарушения циркуляции воздушного потока.

Причиной может быть:

f28

Ошибка f28 (ф28). Загасание пламени при включении.

Возможны следующие причины данной неисправности:

Нелишним будет и произвести чистку всей запальной группы, в том числе и горелок.

f29

Ошибка f29 (ф29). Угасание пламени во время работы котла.

Рассмотрим возможные причины:

• Отсутствует подача газа к котлу . Возможно, нет газа в магистрали, необходимо обратиться в службу газа.
• Проверьте заземление устройства, фазу, ноль.
• Так же причина может быть в засорении горелки , для этого снимите кожух с котла, открутив два болта. Далее просмотрите состояние горелки, если необходимо, прочистите ее.

f33

Ошибка f33 (ф33). Срабатывает противоморозная защитная система в вентиляторе. Контакт в реле не замыкается.

Возможна по нескольким причинам:

f55

Ошибка f55. Неисправность датчика угарного газа.

Необходимо проверить следующее:

• Состояние контакторров и реле . Если обнаружили залипание, тогда при помощи мелкозернистой наждачной бумаги зачистите их и обезжирьте.
• Возможно, неисправна плата управления и она нуждается в замене.

f62

Ошибка f62. Неисправен газовый клапан.

Что нужно сделать.