Що робити, якщо затопили нижніх сусідів та як оцінити збитки?

Справа життєва. Затопили сусідів. Однак у цій неприємності не завжди винні ті, хто живе згори. Розкажемо у статті, що робити, якщо ви затопили сусідів, як оцінити збитки та визначити з чиєї вини це сталося.

Отже, ви затопили сусідів знизу. Не варто впадати у паніку. При виявленні потопу в першу чергу необхідно виявити та усунути причину. Якщо справа в банальному витоку води – перекрийте кран. Коли причина в трубі, що лопнула, необхідно викликати аварійну службу або сантехніка.

Після з'ясування та усунення причин слід спуститися до сусідів, щоб дізнатися, якого масштабу завдано шкоди. Бажано зняти стан квартири на фото чи відео. Ці матеріали допоможуть, якщо сусіди подадуть на вас позовну заяву до суду.

Шановні читачі! Ми розповідаємо про стандартні методи вирішення юридичних проблем, але ваш випадок може бути особливим. Ми допоможемо знайти рішення саме Вашої проблеми безкоштовно- просто зателефонуйте до нашого юрист-консультанта за телефонами:

Це швидко і безкоштовно! Ви також можете швидко одержати відповідь через форму консультанта на сайті.

Якщо сусіди не пускають вас у квартиру, але мають намір вимагати компенсацію збитків, важливо знати, що такі дії є незаконними. Поки ви не переконаєтеся в тому, що завдана шкода, нічого і нікому платити ви не зобов'язані. Компромісне рішення – виклик незалежного експерта. Якщо сусіди відмовляються і від такої альтернативи, то згідно із законом без оцінки платити нічого не потрібно.

Коли сусіди згодні на огляд та проведення експертизи, вам необхідно бути особисто під час цієї процедури. Слід простежити за тим, що обсяг збитків вказано правильно, чітко прописано причину потопу та визначено винних осіб.

Участь в експертизі у ваших інтересах. Так ви зможете запобігти шахрайським діям щодо змови між постраждалими та експертами. Обов'язково вимагайте копії всіх документів, що оформлюються по суті питання.

Добре, якщо в момент виявлення витоку сусіди знизу виявляться вдома. Так вони зможуть прибрати цінні речі до того часу, як вода просочиться до їхньої квартири. Набагато гірше, якщо вдома нікого немає. У такій ситуації потрібно постаратися домовитись із сусідами без звернення до судових органів.

Затопили сусідів знизу: як не платити?

У всіх житлових приміщеннях багатоквартирного будинку розміщується обладнання, що належить до спільного майна. Наприклад:

• елементи центрального опалення;
• стояки гарячого та холодного водопостачання;
• каналізаційний стояк.

Відповідно до Постанови Уряду РФ № 491 від 13 серпня 2006 року, зміст переліченого вище майна – обов'язок керуючої компанії. Якщо протікання відбулося через несправність цього обладнання, відповідати за шкоду власник квартири зверху не буде.

Однак нерідко власники самостійно змінюють загальнобудинкове обладнання, яке знаходиться у їхній квартирі. Такий ремонт без погодження з компанією, що управляє, незаконний. Якщо у ситуації, коли ви затопили сусідів знизу, буде виявлено факт самовільної заміни обладнання – вся відповідальність ляже на вас.

Якщо протікання виникне через пошкодження труб, які розташовані після запірних кранів, а також через поломку сантехнічного обладнання, відповідатиме також власник квартири. Але в цьому правилі є винятки. Власник звільняється від відповідальності, якщо:

• у момент протікання у квартирі проживають квартиранти за договором оренди;
• потоп виник через обладнання низької якості (відшкодовуватиме збиток продавець, якщо у вас збереглися квитанції і ця причина підтвердиться експертизою);
• протікання відбулося внаслідок неякісного ремонту або монтажу, зробленого найманими працівниками за договором підряду.

В усіх інших випадках, найімовірніше виплачувати суму збитків доведеться власнику. Розглянемо докладніше, що робити, і коли можна не платити, якщо ви затопили сусідів.

Що робити, якщо ви затопили сусідів знизу з вини?

Припустимо, що винні все-таки ви. Що робити? Практично все залежить від того, які у вас сусіди та які у вас із ними стосунки. Менталітет наших людей такий, що зв'язуватися з державними установами ніхто не любить, зазвичай усі життєві негаразди вирішуються на місці. Спробуйте домовитись полюбовно. Спільно з постраждалими оцініть збитки та сплатіть його.

Якщо ви не є власником, а винуватцем є він, то ви також постраждала сторона. Вимагайте від нього відшкодування збитків не тільки сусідам, а й вам.

Якщо квартира належить не тільки вам, а перебуває у частковій власності, то сума збитків буде поділена між усіма співвласниками пропорційно їх часткам. Однак, якщо ви не мешкаєте в квартирі, в якій сталася аварія, надайте довідку з місця реєстрації. Вона знадобиться, якщо справа дійде до судового розгляду.

Що робити, якщо затопили сусідів знизу не з власної вини?

Якщо потоп стався не з вашої вини, то свою непричетність потрібно довести. Для початку з'ясуйте, скільки квартир знизу постраждало внаслідок аварії, та поясніть сусідам, що вашої вини тут немає.

Мешканці квартир не відповідають за такі ситуації, внаслідок яких сусіди виявилися затопленими:

1. Дефекти та поломки в системі водопостачання, якщо власник не робив самовільного ремонту.
2. Зношеність труб.
3. Ігнорування термінів проведення планового ремонту обладнання службами ЖКГ або компанії, що управляє.
4. Прорив труб, що розташовуються у перекриттях між поверхами.

Коли всі сусіди згодні з тим, що претензії треба пред'являти компанії, що управляє, необхідно зібрати всі документи, а також зафіксувати наслідки потопу за допомогою фото або відео.

Щоб вам, як власнику квартири над постраждалою, не довелося виплачувати шкоду, потрібно довести, що аварія викликана недоброякісністю роботи ЖКГ та компанії, що управляє. Ви також можете вимагати відшкодування моральної шкоди.

У деяких ситуаціях винні не організації, які обслуговують будинок, а виробники обладнання. Якщо в результаті експертизи з'ясується, що проблема в елементах водопроводу чи опалення, вся відповідальність покладається на компанію-виробника.

Обов'язково потрібно скласти акт затоплення (про це детальніше розповімо нижче), а потім підготувати колективну претензію до винуватця аварії. Якщо він заперечує своєї провини, то незалежним оцінювачем визначається сума збитків, яку виплачує винна сторона. Коли організація проти відшкодування збитків – звертайтесь до суду.

Затопили сусідів знизу: скільки платитимуть?

Коли сусіди знизу налаштовані войовничо і вимагають сплати збитків або ви рішуче налаштовані стягнути збитки з інших винуватців, викликайте співробітників керуючої компанії для складання акту затоплення.

Це дуже важливий документ. У ньому підтверджується факт аварії, вказуються ймовірні причини витоку води, а також докладно описується майно, що постраждав. Якщо щодо причини потопу чи визначення обсягу збитків виникають розбіжності, це також відображається документально.

Акт складається за участю всіх потерпілих, залученням свідків та спеціалістів (майстер технічної ділянки, слюсар, особа відповідальна за водопостачання). Весь процес складання документа слід контролювати. Найчастіше, співробітники компанії, що управляє, перекладають провину за те, що трапилося на власників або намагаються знизити суму шкоди.

Сума збитків розраховується індивідуально. Розрахувати її можна трьома способами:

1. В судовому порядку. У розрахунок будуть прийняті дані оцінювачів з боку позивача та відповідача, а також судового експерта.
2. За підсумками середньоринкової вартості зіпсованого майна виходячи з акта.
3. Учасниками конфлікту спільно розраховується вартість матеріалів.

Компенсація за шкоду виплачується, якщо є такі документи:

• акт затоплення;
• кошторис на відновлення стану квартири;
• висновок оцінювача;
• свідоцтво про право власності, витяг з ЄДРН або договір найму соціального.

Після виплати компенсації обов'язково потрібно отримати розписку про отримання та відсутність претензій. Цей документ засвідчується нотаріально.

Будь-які дії постраждалої сторони, якщо на вашу думку вони не правомірні, можна оскаржити в судовому порядку.

Як довести свою правоту у суді?

Суд зобов'яже відповідача виплатити компенсацію, якщо він не доведе, що його провини немає. Свою позицію потрібно викласти та обґрунтувати у запереченні на позовну заяву. Доказами відповідача можуть бути:

1. Затоплення сталося через відсутність обслуговування обладнання компанією, що управляє.
2. Огляд постраждалих приміщень, оцінка збитків та складання акта проводились без його участі.
3. Сума шкоди, яку вимагає позивач, була розрахована з порушеннями (наприклад, не враховувалося моральне та фізичне зношення майна).

На підставі доводів відповідач має право клопотати у проведенні судової експертизи. Якщо суд задовольнить клопотання, то провадяться:

• експертиза причин затоплення;
• коригування збитків;
• експертиза причинно-наслідкових зв'язків між аварією та заявленими позивачем ушкодженнями.

Якщо очевидно, що сусідів знизу було затоплено з вашої вини, то краще домовитися з постраждалими без звернення до суду. Так ви уникнете витрат на судовий розгляд (оплата державного мита, відшкодування витрат позивачу, оплату проведення експертизи).

Якщо ви затопили сусідів знизу, не знаєте, що вам робити в такій ситуації та як оцінити шкоду – звертайтесь за консультацією до професійного юриста. Він дасть поради, як правомірно знизити розмір виплати або довести свою невинність у тому, що сталося.