Что делать, если затопили нижних соседей и как оценить ущерб?

Дело житейское. Затопили соседей. Однако в этой неприятности не всегда виновны те, кто живет сверху. Расскажем в статье, что делать, если вы затопили соседей, как оценить ущерб и определить по чьей вине это произошло.

Итак, вы затопили соседей снизу. Не стоит впадать в панику. При обнаружении потопа в самую первую очередь необходимо выявить и устранить причину. Если дело в банальной утечке воды – перекройте кран. Когда причина в лопнувшей трубе, необходимо вызвать аварийную службу или сантехника.

После выяснения и устранения причины следует спуститься к соседям, чтобы узнать, какого масштаба нанесен ущерб. Желательно снять состояние квартиры на фото или видео. Эти материалы помогут, если соседи подадут на вас исковое заявление в суд.

Уважаемые читатели! Мы рассказываем о стандартных методах решения юридических проблем, но ваш случай может быть особенным. Мы поможем найти решение именно Вашей проблемы бесплатно - попросту позвоните к нашему юристконсульту по телефонам:

Это быстро и бесплатно ! Вы также можете быстро получить ответ через форму консультанта на сайте.

Если соседи не пускают вас в квартиру, но намерены требовать компенсацию ущерба, важно знать, что такие действия незаконны. Пока вы не убедитесь в том, что ущерб нанесен, ничего и никому платить вы не обязаны. Компромиссное решение – вызов независимого эксперта. Если соседи отказываются и от такой альтернативы, то по закону без оценки платить ничего не нужно.

Когда соседи согласны на осмотр и проведение экспертизы, вам необходимо присутствовать лично во время этой процедуры. Следует проследить за тем, что объем ущерба указан верно, четко прописана причина потопа и определены виновные лица.

Участвовать в экспертизе в ваших интересах. Так вы сможете предотвратить мошеннические действия по сговору между пострадавшими и экспертами. Обязательно требуйте копии всех оформляемых по существу вопроса документов.

Хорошо, если в момент обнаружения утечки соседи снизу окажутся дома. Так они смогут убрать ценные вещи до того времени, как вода просочится в их квартиру. Гораздо хуже, если дома никого нет. В такой ситуации нужно постараться договориться с соседями без обращения в судебные органы.

Затопили соседей снизу: как не платить?

Во всех жилых помещениях многоквартирного дома размещается оборудование, которое относится к общему имуществу. Например:

• элементы центрального отопления;
• стояки горячего и холодного водоснабжения;
• канализационный стояк.

Согласно Постановлению Правительства РФ № 491 от 13 августа 2006 года, содержание вышеперечисленного имущества – обязанность управляющей компании. Если протечка произошла из-за неисправности этого оборудования, отвечать за ущерб собственник квартиры сверху не будет.

Однако нередко собственники самостоятельно меняют общедомовое оборудование, находящееся в их квартире. Такой ремонт без согласования с управляющей компанией незаконен. Если в ситуации, когда вы затопили соседей снизу, будет выявлен факт самовольной замены оборудования – вся ответственность ляжет на вас.

Если протечка возникнет по причине повреждения труб, которые расположены после запорных кранов, а также из-за поломки сантехнического оборудования, то отвечать также будет собственник квартиры. Но в этом правиле есть исключения. Собственник освобождается от ответственности, если:

• в момент протечки в квартире проживают квартиранты по договору аренды;
• потоп возник из-за оборудования низкого качества (возмещать ущерб будет продавец, если у вас сохранились квитанции и эта причина подтвердится экспертизой);
• протечка произошла в результате некачественного ремонта или монтажа, сделанного наемными работниками по договору подряда.

Во всех иных случаях, вероятнее выплачивать сумму ущерба придется собственнику. Рассмотрим подробнее, что делать и когда можно не платить, если вы затопили соседей.

Что делать, если вы затопили соседей снизу по своей вине?

Предположим, что виноваты все-таки вы. Что делать? Практически все зависит от того, какие у вас соседи и какие у вас с ними отношения. Менталитет наших людей такой, что связываться с государственными учреждениями никто не любит, обычно все житейские неурядицы решаются на месте. Попробуйте договориться полюбовно. Совместно с пострадавшими оцените ущерб и оплатите его.

Если вы не являетесь собственником, а виновником является он, то вы также являетесь пострадавшей стороной. Требуйте с него возмещения ущерба не только соседям, но и вам.

Если квартира принадлежит не только вам, а находится в долевой собственности, то сумма ущерба будет разделена между всеми сособственниками пропорционально их долям. Однако, если вы не проживаете в квартире, в которой произошла авария, предоставьте справку с места регистрации. Она понадобиться, если дело дойдет до судебного разбирательства.

Что делать, если затопили соседей снизу не по своей вине?

Если потоп произошел не по вашей вине, свою непричастность нужно доказать. Для начала выясните, сколько квартир снизу пострадало в результате аварии, и объясните соседям, что вашей вины тут нет.

Жильцы квартир не отвечают за следующие ситуации, в результате которых соседи оказались затопленными:

1. Дефекты и поломки в системе водоснабжения, если собственник не производил самовольного ремонта.
2. Изношенность труб.
3. Игнорирование сроков проведения планового ремонта оборудования службами ЖКХ или управляющей компании.
4. Прорыв труб, которые располагаются в перекрытиях между этажами.

Когда все соседи согласны с тем, что претензии надо предъявлять управляющей компании, необходимо собрать все документы, а также зафиксировать последствия потопа с помощью фото или видео.

Чтобы вам, как собственнику квартиры над пострадавшей, не пришлось выплачивать ущерб, нужно доказать, что авария вызвана недоброкачественностью работы ЖКХ и управляющей компании. Вы также можете потребовать возмещения морального ущерба.

В некоторых ситуациях виноваты не организации, обслуживающие дом, а производители оборудования. Если в результате экспертизы выяснится, что проблема в элементах водопровода или отопления, то вся ответственность возлагается на компанию-производителя.

Обязательно нужно составить акт затопления (об этом подробнее расскажем ниже), а затем подготовить коллективную претензию к виновнику аварии. Если он не отрицает своей вины, то независимым оценщиком определяется сумма ущерба, которую выплачивает виновная сторона. Когда организация против возмещения ущерба – обращайтесь в суд.

Затопили соседей снизу: сколько платить?

Когда соседи снизу настроены воинственно и требуют уплаты ущерба или вы обоюдно решительно настроены взыскать ущерб с других виновников, вызывайте сотрудников управляющей компании для составления акта затопления.

Это очень важный документ. В нем подтверждается факт аварии, указываются предположительные причины утечки воды, а также подробно описывается пострадавшее имущество. Если касательно причины потопа или определения объема ущерба возникают разногласия, это также отражается документально.

Акт составляется с участием всех потерпевших, привлечением свидетелей и специалистов (мастер технического участка, слесарь, лицо ответственное за водоснабжение). Весь процесс составления документа следует держать под контролем. Зачастую, сотрудники управляющей компании перекладывают вину за случившееся на собственников или стараются снизить сумму ущерба.

Сумма ущерба рассчитывается индивидуально. Рассчитать ее можно тремя способами:

1. В судебном порядке. В расчет будут приняты данные оценщиков со стороны истца и ответчика, а также судебного эксперта.
2. На основе среднерыночной стоимости испорченного имущества на основании акта.
3. Участниками конфликта совместно рассчитывается стоимость материалов.

Компенсация за ущерб выплачивается, если в наличии есть следующие документы:

• акт затопления;
• смета на восстановление состояния квартиры;
• заключение оценщика;
• свидетельство о праве собственности, выписка из ЕГРН или договор социального найма.

После выплаты компенсации обязательно нужно получить расписку о получении и отсутствии претензий. Этот документ заверяется нотариально.

Любые действия пострадавшей стороны, если на ваш взгляд они не правомерны, можно оспорить в судебном порядке.

Как доказать свою правоту в суде?

Суд обяжет ответчика выплатить компенсацию, если он не докажет, что его вины в протечке нет. Свою позицию нужно изложить и обосновать в возражении на исковое заявление. Доводами ответчика могут быть:

1. Затопление произошло из-за отсутствия обслуживания оборудования управляющей компанией.
2. Осмотр пострадавших помещений, оценка ущерба и составление акта проводились без его участия.
3. Сумма ущерба, которую требует истец, была рассчитана с нарушениями (например, не учитывался моральный и физический износ имущества).

На основании доводов ответчик вправе ходатайствовать в проведении судебной экспертизы. Если суд удовлетворит ходатайство, то проводятся:

• экспертиза причин затопления;
• корректировка ущерба;
• экспертиза причинно-следственных связей между аварией и заявленными истцом повреждениями.

Если очевидно, что соседи снизу были затоплены по вашей вине, то лучше договориться с пострадавшими без обращения в суд. Так вы избежите расходов на судебное разбирательство (оплата госпошлины, возмещение затрат истцу, оплату проведения экспертизы).

Если вы затопили соседей снизу, не знаете, что вам делать в такой ситуации и как оценить ущерб – обращайтесь за консультацией к профессиональному юристу. Он даст советы, как правомерно снизить размер выплаты или доказать свою невиновность в случившемся.